Giao tiếp với người khiếm thính thực sự rất đơn giản. đây là 13 lời khuyên!

Bao lâu thì bạn gặp người bạn đang lắng nghe người bị điếc? Điều gì sẽ xảy ra nếu một ngày bạn gặp một người khiếm thính và phải giao tiếp? Đừng nhầm lẫn, có một số cách để giao tiếp với Người Điếc nếu bạn không biết ngôn ngữ ký hiệu. Nào, hãy xem những đánh giá dưới đây để có thể trở thành người thân thiện với người khuyết tật.

Tốt hơn hết nên gọi là Điếc chứ không phải Điếc.

Có thể bạn đang thắc mắc tại sao nó lại nói Điếc ở đây chứ không phải là Điếc. Không điếc lịch sự hơn sao? Đợi tí.

Điếc thường được dùng để chỉ những người có mức độ suy giảm thính lực từ nhẹ đến nặng hơn, bao gồm cả những người bị điếc và những người bị lãng tai (khó nghe).

Theo Đại học Washington, nhiều người Điếc thích được gọi là “Điếc” vì họ cho rằng điều này tích cực hơn thuật ngữ Điếc bị thiếu hụt hoặc có điều gì đó không ổn hoặc bị hỏng khiến họ có những khiếm khuyết và cần được sửa chữa nếu có thể.

Theo Chính phủ Bang Queensland, thuật ngữ Điếc là một bản sắc văn hóa, nơi một trong những nền văn hóa là cách họ giao tiếp, khác với những gì mọi người nghe thấy. Việc đề cập đến Điếc bằng cách sử dụng chữ cái T viết hoa cho biết danh tính của một người, cũng như tên.

Trong kết quả đưa tin của mình trên trang Liputan6.com với những người khiếm thính ở Indonesia, Adhi Kusuma Bharotoes tại trung tâm văn hóa Mỹ @america, Adhi nói rằng từ điếc là một thuật ngữ y tế có liên quan đến tổn thương thể chất. Từ điếc khiến các bạn Điếc như bị tách khỏi cuộc sống của những người bình thường. Vì vậy, Adhi đã khuyến khích việc sử dụng từ Điếc được sử dụng thường xuyên hơn.

Sau đó, làm thế nào để bạn giao tiếp với những người khiếm thính?

1. Khóa sự chú ý của họ

Để thu hút sự chú ý của người đang nói chuyện với người khiếm thính, hãy gọi bằng một cái vẫy tay hoặc chạm nhẹ vào cánh tay hoặc vai của họ. Đừng quá khích.

2. Mặt đối mặt với nhau

Người khiếm thính cần nhìn rõ mặt người đối thoại để nhận được lời giải thích từ nét mặt và cách đọc của môi. Giữ nguyên mức độ như người kia. Ví dụ, ngồi xuống nếu người đó đang ngồi hoặc đứng nếu họ đang đứng, và sử dụng ánh mắt.

Tránh làm những việc khác khi giao tiếp như nhai bút chì, đeo khẩu trang, cắn môi, lấy tay che mặt hoặc miệng.

3. Điều chỉnh khoảng cách của bạn với người kia

Cân nhắc khoảng cách giữa người đang nói chuyện với bạn là người Điếc và bản thân bạn. Điều này sẽ ảnh hưởng đến quá trình nghe và đọc môi. Đừng đi quá xa, đừng đến quá gần. Đứng cách người đó trong vòng một mét là lý tưởng.

4. Tối ưu hóa ánh sáng

Ánh sáng tốt giúp người khiếm thính có thể đọc môi và nhìn rõ biểu cảm của bạn. Tránh các hiệu ứng đèn nền hoặc bóng, chẳng hạn bằng cách không nói chuyện với một cửa sổ lớn vào ban ngày. Đảm bảo nơi bạn nói chuyện với Người Điếc được chiếu sáng đầy đủ.

5. Cung cấp ngữ cảnh và các từ khóa

Để giao tiếp trôi chảy với người Điếc, hãy nói cho đối phương biết bạn sẽ nói về vấn đề gì trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện. Điều này để người kia dễ hình dung hơn và dễ dàng theo hướng cuộc trò chuyện hơn.

6. Sử dụng các chuyển động môi bình thường

Bạn không cần phải phóng đại từng từ, và không nói lầm bầm hoặc nói quá nhanh. Điều này sẽ gây khó khăn cho việc đọc môi. Hãy nhớ rằng, đọc môi về cơ bản là một kỹ năng rất khó để thành thạo và mức độ thành thạo khác nhau ở mỗi người.

Theo Chính phủ Bang Queensland (Y tế Queensland), sự hiểu biết về cách đọc môi trong khoảng 30-40% còn lại là phỏng đoán. Khả năng đọc môi phụ thuộc vào mức độ hiểu của người đối diện từ vựng và cấu trúc câu mà bạn cung cấp.

Không phải tất cả những người Điếc đều có kỹ năng đọc môi giống nhau, nếu người đó có vẻ khó hiểu, hãy cố gắng lặp lại thông điệp của bạn theo một cách hoặc câu khác hơn là lặp lại chính xác.

7. Nói âm lượng

Nói ở âm lượng bình thường. Đừng la hét, đặc biệt nếu người kia đang sử dụng ABD (máy trợ thính). Tiếng la hét của bạn khiến người khiếm thính đang nói chuyện với bạn cảm thấy buồn nôn hoặc khó chịu.

Điều này cũng giống như việc chiếu sáng quá chói ngay trước mắt, sẽ khiến mắt bạn bị nhức và khó chịu đúng không? Đó là điều mà tai điếc của người đối thoại với bạn sẽ cảm thấy. Ngoài ra, việc la hét khi giao tiếp với người Điếc cũng khiến bạn tỏ ra hung hăng và bất lịch sự.

8. Sử dụng cử chỉ và biểu cảm

Nếu bạn không biết ngôn ngữ cử chỉ, hãy sử dụng cử chỉ hoặc ngôn ngữ cơ thể đơn giản. Ví dụ, nếu bạn muốn truyền đạt từ "ăn", hãy chứng minh cách mọi người ăn nói chung. Tiếp theo, sử dụng một biểu thức khi giải thích quan điểm của bạn. Hãy thể hiện nó bằng khuôn mặt của bạn nếu có điều gì đó gây tổn thương, đáng sợ hoặc khi mọi thứ đang ổn.

Đừng ngại sử dụng các cách diễn đạt khi giao tiếp. Hãy nhớ rằng những diễn giả có phần phát trực tiếp luôn thú vị hơn để xem xét.

9. Không nói chuyện phiếm

Nếu bạn và bạn bè của bạn gặp những người Điếc, chỉ cần nói chuyện từ một người hoặc thay phiên nhau là đủ. Nếu tất cả mọi người đang nói chuyện cùng một lúc, điều này sẽ chỉ khiến người đối diện thêm bối rối và không thể tập trung nhìn vào một mặt.

10. Lịch sự

Nếu điện thoại đổ chuông hoặc có tiếng gõ cửa, đừng bỏ mặc người kia. Hãy nói lời xin lỗi và cho bạn biết nếu bạn sẽ trả lời điện thoại trước hay mở cửa. Đừng bỏ qua một cách đột ngột và khiến đối phương phải chờ đợi mà không được giải thích.

11. Khi có thông dịch viên, hãy tiếp tục nói và giao tiếp bằng mắt với người bạn đang nói chuyện

Nếu bạn bắt gặp một người Điếc mang theo thông dịch viên, hãy tiếp tục nói chuyện trực tiếp với người Điếc, không phải thông dịch viên. Ngoài ra, hãy sử dụng các từ “tôi” và “bạn” hoặc “bạn” khi giao tiếp với thông dịch viên, thay vì nói, “Hãy nói cho anh ấy biết” hoặc “Anh ấy có hiểu hay không?” tại phiên dịch viên.

12. Lặp lại và ghi lại những điểm chính

Nếu có thể, hãy có một mảnh giấy, viết ra những thông điệp chính để giúp giao tiếp với mọi người. Viết về ngày giờ, liều lượng thuốc,… là những điểm quan trọng trong cuộc trò chuyện của bạn.

13. Đảm bảo rằng người khác mà bạn đang trò chuyện hiểu

Yêu cầu phản hồi để tránh hiểu lầm khi giao tiếp với người Điếc. Bạn có thể ngay lập tức hỏi xem lời nói của bạn có rõ ràng hay không, giống như khi bạn nói chuyện với người nghe thấy nó.